База Знаний организует взаимодействие сотрудников для обеспечения золотой середины между централизованным и распределенным описанием информации. Статьи базы знаний более структурированы чем wiki, но менее формальны при создании и редактировании чем стандартные процессы описание информации.
Хотя сами статьи создаются администратором или менеджером, остальные пользователи могут комментировать и голосовать, тем самым позволяя улучшить качество статьи.
Самый распространенный способ для децентрализованного описания информации позволяет пользователям объединяться для совместного и быстрого написания статей. Онлайн-энциклопедия WikiPedia является ярким примером как тысячи людей могут обмениваться информацией. Создайте свою энциклопедию у себя в организации.
Все сообщества и организации в рамках портала имеют свой набор вики страниц со своими правами доступа. Каждый пользователь входящий в сообщество или организацию и имеющий права на редактирование может вносит свою лепту в написание той статьи, которая ему кажется важной, интересной или по которой у него есть интересующие других знания.
Форумы - идеальное решения для организации обсуждений по любым вопросам внутри организации или сообщества. Обменивайтесь и обсуждайте идеи, предложения, проблемы - форумы лучше чем email, так как вся информация остается в сообществе и доступна новым участникам.
Функциональность форумов позволяет просматривать последние сообщения, статистику, пользователи могут подписываться на форумы через RSS и отвечать на сообщения при помощи email. Как и в других модулях, в форумах можно настроить гибкую систему прав доступа, когда только определенные пользователи будут иметь доступ к определенным форумам и иметь права на написание сообщений. Как и во многих других модулях при помощи бизнес-процессов можно настроить премодерацию сообщений любого уровня сложности.
Блоги являются на сегодня самым распространенным и удобным способом публикации новостей. В Liferay пользователи могут создавать как личные блоги (на своей персональной странице) так и писать сообщения (при наличии соотвествующих прав доступа) в блог компании - тем самым публикуя новости компании
Богая функциональность по ведению блогов и новостей включает в себя:
Портал Liferay позволяет пользователям легко отмечать ненадлежащее содержимое блогов, форумов и любых страниц портала. Это позволяет легко проводить модерацию содержимого например форумов силами самого сообщества и избежать проблем с размещением информации, например, нарушающей законы или чьи-то авторские права.
Пользователи могу подписаться через RSS на обновления в форумах, блогах или любых событиях в рамках портала или конкретного сообщества.
При помощи модуля "Лента Событий" вы можете легко показать последние действия пользователей (сообщения в форумах, новости, комментарии и пр.) в рамках портала, организации или сообщества.
При помощи чата, всегда расположенного внизу экрана и не мешающего работе пользователи легко видят других залогиненых пользователей и легко могут отправить им короткое сообщение. Это упрощает общение между сотрудниками организации.
Если необходимо - вы можете читать и отправлять почту прямо с портала при помощи мощного модуля "Почта": удобный, использующий AJAX, поддерживающий работу с большинством популярных серверов при помощи IMAP протокола.
Вы можете организовать календарь внутри компании где пользователи смогу создавать и просматривать события. События могут быть общими для нескольких сообществ. Напоминания о событии может быть отправлено пользователю по email, сервисам коротких сообщений или SMS. Поддержка популярных протоколов позволяет обмениваться календарной информацией с другими системами.
Администратор портала может опубликовать сообщения для определенного круга пользователей. Каждый пользователь может настрить как он получает оповещения: в виде веб-сообщений, SMS, Email или любыми другими способами сконфигурированными администратором
Администратор сообщества или организации в рамках портала может организовать опрос мнения других пользователй сообщества при помощи голосования. Одновременно можно создавать несколько опросов с разными вопросами. Результаты опросов доступны в графическом виде
